TQM - Kwaliteit

TQM: Total Quality Management

"Leren is niet verplicht.....overleven ook niet" (W. Edwards Deming)

TQM is de afkorting voor Total Quality Management, in het Nederlands vertaald staat TQM voor Integrale Kwaliteitszorg. Om te blijven wedijveren in de steeds toenemende concurrentiestrijd tussen de bedrijven en/of organisaties, is het verbeteren van de kwaliteit van het product of dienst ten einde alle belanghebbenden op een zo efficiënte manier tevreden te stellen, van het grootste belang.

Organisaties moeten zich kritisch en kwaliteitsbewust opstellen en streven naar het continu verbeteren van hun bestaande processen. Dit is noodzakelijk om een betere prijs/kwaliteit verhouding te realiseren en zo de eerste keus van de klant te worden en te blijven. TQM is als verbeterfilosofie de ideale carrier om dit proces van continu verbeteren en het streven naar de hoogste kwaliteit op alle niveaus in de organisatie te realiseren.

Binnen TQM hanteert men op Europees niveau het EFQM-model. (of INK-model).

TPF - TQM: Total Quality Management

Een onderdeel van het EFQM-model is de ISO 9001 - certificering. De internationale normen van de ISO 9001 - reeks geven U een uitstekend model voor een goede en betrouwbare organisatie van uw bedrijf.

Een ISO 9001 - certificaat kan ook geëist worden door de klant of bepaalde nationale of internationale afspraken. Een kwaliteitssysteem gebaseerd op ISO 9001 is het geheel van organisatiestructuur, verantwoordelijkheden, werkwijzen en hulpmiddelen dat nodig is voor het invoeren en handhaven van kwaliteitsbeheersing.

Wij ondersteunen bedrijven zowel bij:
  • begeleiding bij het uitwerken en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO9001.
  • uitschrijven van een kwaliteitshandboek.
  • advies bij het opstellen van procedures en werkinstructies.
  • volledige integratie van de zorgsystemen ISO 9001, ISO 14001, VCA, OHSAS 18001..

Voor vragen of meer informatie mail naar eddy.houben@tpfeuro.com